唯一無二の観光施設を作るための三つの戦略
「同じように見える宿は、ゆっくりと死んでいく」
これは脅しではなく、今すでに始まっている現実です。
なぜ観光施設は「同じに見えてしまう」のか
どの宿も温泉・料理・客室・景色を誇ります。
けれど、隣の宿も同じことを言う。
結果、観光客の目にはこう映るのです。
「どこも似ていて違いがわからない」
この瞬間、施設は価格でしか比較されない存在になります。
価格競争がもたらす“ゆっくりとした死”
価格を下げれば、客は一時的に来ます。
しかしその先には――
- 利益が消える
- スタッフが疲弊する
- サービスの質が下がる
そして、さらに値下げを余儀なくされる。
まるで体力を少しずつ奪われる病のように、衰弱していくのです。
唯一無二に見せるために必要なもの
ではどうすれば、同じサービスでも“ここしかない”と感じさせられるのか。
- 答えは「物語化」です。
事実を物語に変える例
- 温泉 →「源泉かけ流し」ではなく 「百年前、村人が病を癒すために集まった湯に、今あなたが浸かっている」
- 料理 →「地元食材」ではなく 「夜明け前に港で上がった魚を、板前が最も旨い瞬間に仕立てた一皿」
- 客室 →「落ち着いた和室」ではなく 「都会で疲れたあなたが、大切な人と向き合うために設計された空間」
同じ事実でも、切り取り方ひとつで価値はまるで変わるのです。

なぜ物語が差を生むのか
人は価格では動きません。
動かすのは、感情です。
「安いから行く」ではなく、
「ここでしか得られない体験だから行く」
この違いが、観光施設の未来を決定づけます。
唯一無二を形にする三つの武器
- 映像:感情を映し出す
- デザイン:世界観を形にする
- コピー:言葉で心に刺す
三つを組み合わせることで、宿や観光施設は“他と同じ”から“ここしかない”へと生まれ変わるのです。
想像してみてください
もしこのまま、「安いから選ばれる場所」であり続けたら――
値引き合戦の中で疲弊し、いずれ消えていきます。
けれど、「ここでしか得られない物語」を手にした施設はどうでしょう。
値段を上げても選ばれ、口コミで広がり、スタッフも誇りを持てる。
終わりに
あなたの施設は、どちらの未来に進むのでしょうか。
価格で選ばれるのか。 物語で選ばれるのか。
その答えを決断するのは、いまこの瞬間しかありません。
最後まで読んでいただき有難うございます。
日本の地方を元気に! 応援しています!
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